Архив «Туризм»

Создавая новые стандарты страхового рынка, «АльфаСтрахование» постоянно инвестирует в совершенствование своего сервиса и открытие новых современных точек обслуживания клиентов, одной из которых стал офис компании в Екатеринбурге в Ельцин Центре по адресу ул. Бориса Ельцина, 3.

Новый центр обслуживания находится в самом сердце города и соответствует всем требованиям комфортного и инновационного офиса. В распоряжении клиентов парковка, комфортная зона ожидания, оборудованная терминалом электронной очереди и детским уголком. Клиентская зона составляет 350 кв.м.

Здесь посетители могут оформить полисы автострахования (ОСАГО, каско, «Зеленая карта»), страхования недвижимости, здоровья (ДМС, «АльфаКЛЕЩ» и анти-онко), путешественников (ВЗР, страхование багажа).

Офис нового формата обеспечит высокий уровень сервиса на всех этапах обслуживания клиентов: покупка полисов, сопровождение договоров, урегулирование страховых случаев. Новшества позволят увеличить количество обслуживаемых в течение дня клиентов, снизить время ожидания, ускорить процесс рассмотрения обращений.

«Мы всегда заботимся о повышении уровня сервиса и комфорта клиентов и уверены, что долгосрочная стратегия развития компании должна быть основана на лидерстве по качеству обслуживания. Сервис – это то, что отличает нас от конкурентов. В любом регионе присутствия нашей компании действует единый высокий стандарт работы с клиентами, – говорит генеральный директор компании «АльфаСтрахование» Владимир Скворцов. – Новый офис «АльфаСтрахование» в Екатеринбурге отвечает самым современным требованиям. Уверен, что наши клиенты по достоинству оценят высокое качество обслуживания и оптимальные условия страхования».

«Открытие нового офиса – важное событие для Уральского регионального центра «АльфаСтрахование». Сборы компании на Урале в 2018 г. выросли на 38,5% и составили 7,88 млрд руб. против 5,69 млрд руб., в 2018 г. доля присутствия увеличилась на 2,6 п.п. с 8,4% до 11%, – отмечает руководитель Уральского регионального центра Андрей Самойлов. – Компания заняла второе место в регионе по итогам 2018 г. Мы считаем, что открытие новых инновационных офисов «АльфаСтрахование» – важнейший шаг на пути укрепления лидерских позиций нашей компании на Урале».

«Мы хотим разрушить стереотип о том, что взаимоотношения со страховой компанией – непростой процесс, связанный с долгим ожиданием, и внедряем в работу инновационные решения, чтобы полностью соответствовать нашему слогану «Сервис будущего в настоящем». Процессы покупки страхового полиса и урегулирования убытков выстроены с максимальным удобством как в офисах компании, так и в онлайне – при оформлении через сайт или бесплатное мобильное приложение «АльфаСтрахование Мобайл». Мобильное приложение позволяет удаленно урегулировать страховые случаи по автострахованию и страхованию пассажиров. Клиент может дистанционно заявить о страховом событии и в режиме реального времени отслеживать статус по своему обращению, а также продлевать полис, срок действия которого подходит к концу. Уже более 65% наших клиентов-физлиц пользуются онлайн-сервисами, и это только начало», – говорит Татьяна Пучкова, заместитель генерального директора «АльфаСтрахование».

Группа «АльфаСтрахование»

Объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Собственный капитал Группы составляет 14,3 млрд руб. Группа «АльфаСтрахование» входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, «Альфа-Капитал», А1, «Росводоканал», X5 RetailGroupN.V.). Согласно лицензии Группа предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни и страхованию от несчастного случая. На территории России страховую деятельность осуществляют более 270 региональных представительств. Услугами Группы пользуются более 24,8 млн клиентов по всей России. Группа «АльфаСтрахование» имеет рейтинг финансовой устойчивости Fitch «ВВ» по международной шкале и наивысший рейтинг надежности ruAA+ рейтингового агентства «Эксперт РА».

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обращайтесь:

Мария Каверина

АО «АльфаСтрахование»

+7 (495) 788-0-999, доб. 5858

Юлия Плехова

DNA Communications

+ 7 (499) 288-18-14

Другие новости АО «АльфаСтрахование» вы можете найти в специальном разделе официального сайта

www.alfastrah.ru/news

 

При дальнейшем использовании материалов, исходящих от компаний Группы «АльфаСтрахование», в частности, аналитиков, сотрудников или иных центров компетенции, или проектов компаний Группы «АльфаСтрахование», необходимо указывать их источник и авторство.

25 мая во Фрунзенском районе города Ярославля прошел велопробег, посвященный юбилею филиала «Ярпиво». В велопробеге приняли участие ярославцы — велолюбители, журналисты, блоггеры и сотрудники завода. Официальным безалкогольным пивом велопробега выступила «Балтика 0» – бренд №1 на российском рынке безалкогольного пива*. Традиционно в День города ярославцев и гостей праздника ждала насыщенная развлекательная программа. Целый день в разных уголках города, на всех площадках проходили активности. Одним из ярких мероприятий программы Дня города стал велопробег во Фрунзенском районе Ярославля, приуроченный к 45-летию «Пивзавода «Ярпиво». Официальным безалкогольным пивом велопробега выступила «Балтика 0». Безалкогольное пиво №1 в России на протяжении многих лет поддерживает тех, кто выбирает активный образ жизни. В велопробеге на 12 км приняли участие около 50 велосипедистов. Трасса велопробега пролегала через живописную территорию, […]

САН-ХУАН (SAN JUAN), Пуэрто-Рико, 17 мая 2019 г. /PRNewswire/ — Крупнейший в мире круизный клуб inCruises International сообщил о заключении стратегического партнерского соглашения с Trust My Travel —  ведущим международным специалистом по оплате туристических продуктов. Благодаря прочным партнерским связям с банками и провайдерами платежных инструментов, основанная в 2012 году компания Trust My Travel на сегодняшний день способна обеспечивать 100% защиту финансовых транзакций посредством TMTProtects.Me и предоставлять широкий спектр платежных решений для туристических компаний всех размеров. Сервисами Trust My Travel по обработке транзакций с кредитными картами, мультивалютному расчету цен и обслуживанию мобильных платежных терминалов пользуются свыше 1000 клиентов по всему земному шару. «При поддержке Trust My Travel мы можем не только удовлетворить, но и превзойти ожидания наших потребителей в вопросе защиты финансовых транзакций. Эта […]

САН-ХУАН (SAN JUAN), Пуэрто-Рико, 4 мая 2019 г./PRNewswire/ — Крупнейший в мире круизный клуб inCruises International сегодня сообщил о получении премии Diamond Network Award от организации Associação Brasileira de Network Marketing, известной также под сокращенным названием Abranetwork. https://www.sucessonetwork.com.br/premio-e-a-melhor-empresa-de-viagem-e-a/ Премией Diamond Network Award отмечаются достижения компаний сферы прямых продаж, и ее вручение позволяет сформировать четкую картину масштабов и тенденций отрасли. «Эта престижная награда является не только большим достижением, но и в очередной раз наглядно подтверждает правильность избранного нами пути», — отметил президент и главный операционный директор клуба Фрэнк Кодина (Frank Codina). «Три года назад, когда началась история inCruises, способность компании, специализирующейся на прямых продажах круизных путешествий, стать лидером отрасли была вовсе не очевидным фактом», — продолжил он. «Эта награда доказывает, что мы подкрепляем […]

С октября 2019 года хостелы, как вид гостиничных услуг, будет запрещено размещать в жилых квартирах многоквартирных домов. Как поправки в ст.17 Жилищного Кодекса РФ на практике защитят права жителей МКД? Через пять месяцев жители российских многоэтажек, страдающие от шумных мини-гостиниц, смогут отпраздновать день тишины.  К 1 октября 2019 года все предприниматели, чьи хостелы располагаются в жилых квартирах, должны будут их покинуть. Жесткие условия новых поправок в Жилищный кодекс РФ прокомментировал эксперт рынка ЖКХ, руководитель инвестиционной компании АО «ДомКом Инвест» Александр Костюков. Главную мысль поправок в Жилищный кодекс, которые 15 апреля утвердил президент Путин, можно уместить в одной фразе: «Жилое помещение в многоквартирном доме не может использоваться для предоставления гостиничных услуг», говорит Александр Костюков. По его мнению, законодатели несколько лет пытались […]