Архив «Туризм»

«АльфаСтрахование» рассказала о влиянии пандемии на бизнес по страхованию пассажиров на XIII конференции Digital Aviation & Travel Forum 2020, которая впервые прошла в онлайн-формате и собрала более 500 представителей авиаиндустрии.

«Пик падения продаж в страховании пассажиров пришелся на апрель 2020 г., также в этот период значительно выросло число возвратов (например, возвраты полисов страхования выезжающих за пределы постоянного места жительства в четыре раза превышали число покупок в тот же период времени), – рассказал Кирилл Тихонов, руководитель управления партнерских продаж «АльфаСтрахование». – Страховые компании не вошли в государственные списки пострадавших от кризиса, вместе с тем, наше направление бизнеса ощутило значимый удар при резком падении пассажироперевозок». 

«В 2019 г. мы продали 10 млн полисов страхования пассажиров, каждый год до этого наращивали объемы продаж и расширяли ассортимент страховых продуктов. Однако со второй недели февраля продажи начали падать в связи с распространением новой коронавирусной инфекции по миру, низшей точки мы достигли к середине апреля. К середине августа ситуация нормализовалась, и по итогам августа и сентября бизнес страхования пассажиров показал достойные результаты в сравнении с прошлым годом», – отметил он.

Среди главных нововведений в период пандемии Кирилл Тихонов назвал объединение онлайн и офлайн веток бизнеса и сохранение тренда на цифровизацию: в онлайн были переведены все возможные процессы в компании, в полной мере используются методики agile. «АльфаСтрахование» перезапустила сервис моментальных выплат при отмене рейсов, обновила систему динамического предложения продуктов для клиентов SmartOffer, внедрила электронный документооборот с партнерами, запустила цифровую платформу урегулирования убытков по всем видам рисков и вывела на рынок новый страховой продукт AntiCOVID для пассажиров, который сейчас приобретает каждый пятый клиент при покупке авиабилета.

Дмитрий Мигачев, директор департамента страхования пассажиров, на конференции рассказал о видимых компанией изменениях в поведении клиентов и прогнозах по объему авиарынка. По оценкам «АльфаСтрахование», в следующем году авиационные перевозки в России могут продемонстрировать рост по отношению к текущему, кризисному году, на уровне 30-40%.

«У клиентов (авиапассажиров) сейчас достаточно стойкий запрос на low-fare (низкие тарифы), в связи с сокращением реально располагаемых доходов и неопределенности состояния экономики в ближайшем будущем. Это, в свою очередь, способствует развитию всего рынка туристических услуг в рамках low-cost модели. Меняются привычки людей, касающиеся формата отдыха: сокращается продолжительность путешествий, становятся популярными новые направления внутри страны и новые средства передвижения (например, существенно выросла доля автомобильных путешествий). Еще один важный фактор – выросшая степень тревожности в обществе, это будет концентрировать спрос вокруг сильных брендов, которым пассажиры готовы доверять. Мы полагаем, что рост тревоги и снижение ощущения безопасности способствовали тому, что эффективность продаж страховых продуктов в сфере пассажирских перевозок с начала пандемии не снизилась, что подтверждается стабильными показателями конверсии в покупателей страховых услуг», – заключил он.

 

 

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 99 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Собственные средства Группы составляют 31,7 млрд руб. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих международных и российских рейтинговых агентств: «ВВ+» по шкале Fitch Ratings, «ВВ+» по шкале S&P и «ruАA+» по шкале «Эксперт РА».

Пандемия перезагрузила внутренний туризм. В условиях закрытия границ жители России скорректировали отпускные планы и освоили нетипичные направления для отдыха. По данным аналитиков МегаФона, в этом году путешественники расширили географию своих поездок по стране и нашли для себя новые «места силы» и интересные маршруты — Чукотка, Камчатка, Магадан, Республики Ингушетия и Карелия. В сравнении с 2019 годом общее количество отдыхающих в этих регионах увеличилось более чем на 35%.  МегаФон с использованием инструментов Big Data проанализировал обезличенные данные о передвижении абонентов в период летнего туристического сезона. Число россиян, отдохнувших на родине, но за пределами домашнего региона, сократилось в этом году на 9%.   Даже самые популярные направления для отпуска, которые ежегодно остаются в топе – Краснодарский край, Крым, Москву и Санкт-Петербург в этом году […]

ШЭНЬЯН, Китай, 29 сентября 2020 г. /PRNewswire/ — 25 сентября, через два года после начала переустройства и реконструкции, был представлен новый облик Shenyang Middle Street — «первой улицы в Северо-Восточном Китае». В то же время, по данным Департамента рекламы и пропаганды района Шэньхэ, начата реконструкция целого ряда живописных объектов культурного туризма в центре Shengjing Street, лейтмотивом которой является «успешное возрождение Shengjing Central Street». Shenyang Middle Street располагается в районе Шэньхэ города Шэньян. Протяженность главной улицы составляет 1400 метров, общая площадь — 1 миллион квадратных метров, суммарная площадь торговых объектов — 650 тысяч квадратных метров. Посредством трех крупных экспозиций – «Centennial Prosperity», «Past Events of Middle Street» и «Flow Gathering» – охватывающих период со времен империи Цин до «Fang Hua past» […]

МАЛЕ (Мальдивские острова), 29 сентября 2020 г. /PRNewswire/ —  Расположенные на уникальных атоллах в окружении лазурно-голубых вод, мелкого белоснежного песка и невероятного разнообразия морской жизни, роскошные курорты Hilton Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi и Conrad Maldives Rangali Island готовы приветствовать путешественников в райских уголках, предлагая повышенную степень безопасности и прекрасное самочувствие. Помимо непревзойденного уровня гостеприимства, отвечающего ожиданиям самых взыскательных гостей двух мальдивских курортов компании Hilton, в рамках ее собственной программы Hilton CleanStay на этих курортах внедрены ведущие в отрасли стандарты чистоты и дезинфекции, соответствующие нормативным требованиям к охране здоровья и обеспечению безопасности, установленным на Мальдивах. «Для нашей компании, осуществляющей свою деятельность на протяжении более 100 лет в сфере гостиничного бизнеса, обеспечение благополучия и безопасности наших гостей и сотрудников всегда было главным приоритетом. Стремясь удовлетворить меняющиеся потребности и предпочтения наших гостей, […]

АБУ-ДАБИ, ОАЭ, 18 сентября 2020 г. /PRNewswire/ — Компания Miral — ведущий организатор мероприятий в Абу-Даби — сегодня сообщила о последних событиях и ходе строительства на объекте Yas Bay, расположенном на острове Яс. Член исполнительного совета и председатель администрации Абу-Даби, Его Высочество шейх Халид ибн Мохаммед ибн Зайд аль-Нахайян (Khalid bin Mohamed bin Zayed Al Nahyan) посетил объект и был проинформирован о ходе строительства и результатах, достигнутых на сегодняшний день.  Проект Yas Bay, в который инвестировано 1,1 млрд долл. США, является составной частью программы строительства разнообразных объектов индустрии развлечений на острове Яс общей стоимостью 3,26 млрд долларов США, реализуемой компанией Miral. В рамках генерального плана застройки острова Яс проект Yas Bay будет играть важную роль в непрерывном развитии острова, в частности за счет […]