Архив «Безопасность»

Даже в условиях разворачивающейся пандемии короновируса и уже объявленного по всей стране режима повышенной готовности подразделения «Росгосстраха» по всей стране продолжают работать с полной отдачей.

Даже в условиях разворачивающейся пандемии короновируса и уже объявленного по всей стране режима повышенной готовности подразделения «Росгосстраха» продолжают работать с полной отдачей, чтобы обеспечить стопроцентное исполнение обязательств компании перед своими клиентами — как по обеспечению физических и юридических лиц доступными программами страховой защиты, так и по оперативному урегулированию убытков после страховых случаев.

Диктуемые сложной эпидемиологической ситуацией изменения некоторых внутренних бизнес-процессов — таких, как временный перевод на удаленную работу части сотрудников подразделений поддержки — не отразятся на отношениях компании со страхователями. Госстраховцы, напрямую взаимодействующие с клиентами, продолжают свою ежедневную работу с соблюдением всех необходимых мер предосторожности.

В Центральном офисе ПАО СК «Росгосстрах» на Киевской улице в Москве проводятся все мероприятия, предписанные законодательством об охране труда и иными нормативными актами — в частности, указом мэра Москвы от 05.03.2020 «О введении режима повышенной готовности» и распоряжением о введении дополнительных мер в борьбе с коронавирусом. В компании создан оперативный штаб, который анализирует ситуацию в режиме реального времени и принимает все необходимые решения по этому направлению.

Реализуется комплекс профилактических мер, направленных на недопущение распространения опасного заболевания: организовано проведение ежедневной санитарной обработки, включая очищение всех контактных поверхностей, на входе в офис установлены санитарайзеры. Руководителями подразделений — особенно тех, сотрудники которых напрямую взаимодействуют с клиентами, — ведется строгий контроль за состоянием здоровья подчиненных. При малейших признаках недомогания сотрудник к работе не допускается. 

АГЕНТЫ И ОФИСЫ РАБОТАЮТ В ОБЫЧНОМ РЕЖИМЕ

Офисы продаж «Росгосстраха» по всей стране продолжают осуществлять обслуживание клиентов в обычном режиме без изменения графиков работы. Проводя обзвон клиентов и приглашая их в офисы для пролонгации или заключения договора страхования, сотрудники формируют график встреч в удобное для страхователей время и заранее готовят все необходимые документы. При взаимодействии с клиентами менеджеры офисных продаж руководствуются указаниями по профилактике и защите, выпущенными Роспотребнадзором, органами управления здравоохранением и региональными штабами по профилактике коронавируса. Сотрудникам офисов рекомендовано использовать средства самозащиты, а при появлении первых симптомов ОРВИ они обязаны незамедлительно прекратить работу и обратиться к медикам.

В привычном для страхователей режиме продолжают работать и агенты «Росгосстраха». Им рекомендовано соблюдать при общении с клиентами необходимые меры предосторожности: держать дистанцию, носить защитные маски, избегать прямого контакта, активнее использовать возможности получения дистанционной оплаты за продукты и услуги компании — через интернет-эквайринг, оплату банковским переводом или с помощью терминалов.

При этом руководители Центрального офиса и региональных филиалов «Росгосстраха» внимательно следят за развитием эпидемиологической ситуации и в случае ее осложнения и принятия властями решений о переходе от профилактических к карантинным мероприятиям готовы быстро скорректировать соответствующим образом режим работы продающих подразделений. 

БОЛЬШЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПО ДИСТАНЦИОННОМУ УРЕГУЛИРОВАНИЮ УБЫТКОВ

Офисы урегулирования убытков «Росгосстраха» в Москве и Московской области также работают в штатном режиме, помещения офиса урегулирования убытков в Москве оснащены системами обеззараживания воздуха, в них проводятся регулярные дезинфицирующие уборки. Для удобства клиентов и чтобы избежать концентрации посетителей в одном месте, в Москве компания открыла дополнительные точки, в которые могут обратиться владельцы полисов ОСАГО с заявлением о страховом случае.

Представители «Росгосстраха» провели переговоры и консультации с партнерами компании, осуществляющими ремонт застрахованных транспортных средств, проведение независимой экспертизы, эвакуацию поврежденный автомобилей, аварийными комиссарами и т.д. Услуги, оказываемые партнерскими организациями, предоставляются в прежнем объеме и в регламентированные сроки.

Компания не применяет никаких санкций к клиентам, которые не успели заявить убыток в течение установленного условиями страхования срока. Руководство «Росгосстраха» с пониманием относится ко всем трудностям, складывающимся в текущей ситуации.

Впрочем, сегодня для урегулирования убытков по многим видам страхования, обращаться в офис компании не обязательно. По немоторным видам страхования — таким, например, как страхование от несчастного случая, страхование имущества физлиц, страхование путешественников — клиент может подать заявление о страховом случае и весь пакет необходимых документов в электронном виде. Соответствующие инструкции, памятки и шаблоны заявлений размещены на официальном сайте компании www.RGS.ru. При необходимости «Росгосстрах» организует выездной осмотр поврежденного имущества экспертом.

Кроме того, страховщик подготовил план на случай обострения эпидемиологической обстановки в стране, предусматривающий расширение возможностей клиентов по урегулированию убытков в электронном виде, в том числе — и по моторному страхованию.

Волгоградский филиал «АльфаСтрахование» обеспечил страховой защитой имущество, принадлежащее компании «Волгоградские межрайонные электрические сети», на 1,8 млрд руб. Публичное акционерное общество «Волгоградские межрайонные электрические сети» обеспечивает электроэнергией Центральный и другие административные районы Волгограда. Согласно договорам страхования, защитой на случай повреждения и уничтожения обеспечено почти 8 тыс. объектов недвижимости, среди которых производственные и непроизводственные здания, сооружения и помещения. Покрытие распространяется на внутреннюю и внешнюю отделку, остекление, инженерное оборудование и коммуникации, сооружения, трубопроводы, сети водопровода и канализации, воздушные и кабельные линии передачи, энергетические машины и другое технологическое оборудование. «Благодаря большому опыту в страховании имущества крупных предприятий «АльфаСтрахование» предоставляет клиентам надежную защиту и гарантирует оперативное возмещение убытков. При наступлении страхового случая наша компания гарантирует качественное и оперативное урегулирование. Уверены, что наше сотрудничество с «Волгоградскими […]

ТЭНЧЖОУ (TENGZHOU), Китай, 17 февраля 2020 г. /PRNewswire/ — Шахты представляют собой уникальную по своим характеристикам производственную среду с чрезвычайно специфическими рисками для здоровья и безопасности. В частности, подземная добыча полезных ископаемых зачастую характеризуется плохой видимостью и световым загрязнением от мощных фонарей, транспортного освещения и светоотражающих элементов на оборудовании и спецодежде, что затрудняет функционирование традиционных систем видеонаблюдения и мониторинга безопасности. Это лишь часть проблем, стоявших перед уголной шахтой Цзянчжуан в китайской провинции Шаньдун, из забоев которой площадью 43 кв.км ежегодно добывается свыше 1,8 млн тонн угля. Безопасность персонала является главным приоритетом для руководства шахты. Для уменьшения рисков аварий и несчастных случаев рабочие и производственные процессы на предприятии контролируются в круглосуточном режиме. Директор инженерно-технической службы угольной шахты Цзянчжуан Кун Цинвэй отмечает: […]

ХАНЧЖОУ (HANGZHOU), Китай, 30 октября 2019 г. /PRNewswire/ — Компания Hikvision, ведущий мировой поставщик инновационных продуктов и решений для обеспечения безопасности, обнародовала финансовые результаты своей деятельности за третий квартал 2019 года. Общий доход предприятия за этот период составил 15,92 млрд юаней, что на 23,12% больше, чем годом ранее. Чистая прибыль, относимая на счет акционеров Компании, — 3,81 млрд юаней или на 17,31% больше в годовом исчислении. Совокупный операционный доход Hikvision за первые три квартала текущего года составил 39,84 млрд юаней — на 17,86% больше по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. С начала 2019 года рост поступлений от продаж был стабильно высоким, увеличиваясь с каждым кварталом. Руководство Hikvision отмечает повышение спроса на системы безопасности, что влечет за собой новые возможности […]

Что угрожает умным городам с автоматизированными системами жизнеобеспечения и как обезопасить современные мегаполисы от кибератак, расскажут эксперты со всего мира. В рамках сессии «Цифровая безопасность городов» специалисты обсудят риски умной инфраструктуры и киберугрозы для строительства и эксплуатации зданий smart cities, а также методы интеллектуальной защиты городской среды. Среди экспертов: Кирилл Круглов – старший исследователь-разработчик АО «Лаборатория Касперского» которая входит в международный некоммерческий проект Securing Smart Cities («Информационная безопасность современных городов»), руководитель направления информационной безопасности ПАО «Ростелеком» на Урале Григорий Ахунов, руководитель Удостоверяющего центра СКБ Контур Сергей Казаков и другие. Впервые на форуме будет обсуждаться создание глобальной цифровой системы защиты современных городов. Логистика инфраструктуры, которая обеспечивает комфорт жизни, становится всё более компьютеризированной. Формирование единой информационной сети позволит не только контролировать и […]