Архив «Пресс-релизы»

В компании «Воздушные Ворота Северной Столицы», управляющей аэропортом Пулково, завершен комплексный проект по внедрению CRM и SRM-систем, который был реализован с участием партнера «Террасофт Россия», компании НОРБИТ (входит в ГК ЛАНИТ). Все бизнес-процессы ВВСС, связанные с управлением поставщиками и продажами услуг партнерам, настроены на единой платформе Creatio, что стало ключевой особенностью проекта.

Система управления взаимоотношениями с поставщиками (SRM) обеспечивает комплексную автоматизацию закупочных процессов в соответствии с 223-ФЗ, включая проведение закупочных процедур, получение оперативной информации и аналитической отчетности. В ходе проекта проведена интеграция с электронной торговой площадкой «Росэлторг». Система автоматически передает на электронную площадку сведения о закупках, получает заявки участников, формирует и направляет на электронную площадку протоколы по результатам закупок.

Решение значительно сократило трудозатраты сотрудников в поиске потенциальных поставщиков, создании сводных таблиц для сравнения предложений участников и принятия решения о выборе поставщика, а также в подготовке документов и взаимодействии со смежной службой компании, отвечающей за экономическую безопасность. Благодаря интеграции с ERP и настройке «сквозного» процесса SRM-система не допускает дублирования функций и повторного ввода данных. Появление системы унифицировало процесс закупок и сократило количество ошибок за счет формирования обязательных этапов процедур в зависимости от типа закупки.

С помощью системы управления взаимоотношениями с покупателями (CRM) автоматизированы процессы классических и тендерных предложений для направлений авиационной и неавиационной коммерции. Creatio ведет сбор контактов действующих и потенциальных партнеров, контролирует выполнение задач и помогает в продаже услуг.
Для повышения качества обслуживания в системе настроены процессы обработки обращений (претензий, жалоб, благодарностей и требований), которые поступают от физических и юридических лиц, связанных с деятельностью аэропорта. Также настроены процессы оперативного мониторинга качества обслуживания «в полях» с использованием мобильных устройств.

Для поддержки принятия управленческих решений автоматизированы процессы годового и оперативного планирования, проведения аудита и формирования отчетности. Внедренной системой пользуются более 20 сотрудников дирекции по закупкам, более 20 сотрудников из коммерческой дирекции и более 50 сотрудников, отвечающих за управление качеством.
Андрей Нестеров, директор по информационным технологиям ВВСС: «Мы выбрали платформу Creatio из-за ряда таких характеристик, как мощный BPM-движок, широкие low-code возможности, удобный интерфейс, поддержка омниканальности, встроенная отчетность и аналитика. На текущий момент проведена оптимизация бизнес-процессов, которая значительно ускорила и скоординировала работу сотрудников компании».

Наталья Зубкова, заместитель генерального директора НОРБИТ: «Проект с Пулково стал для нашей компании первым, когда на платформе Creatio мы автоматизировали смежные, но всё же разные по своим задачам и направлениям функциональные бизнес-задачи. В обоих направлениях НОРБИТ обладает многолетней экспертизой и опытом: наши специалисты сделали множество проектов по внедрению SRM-систем в рамках 223-ФЗ, мы имеем богатый опыт CRM-проектов на Creatiо. Настройка на одной платформе SRM и CRM-задач позволяет реализовать сквозные процессы: от планирования продаж услуг до закупок товаров, необходимых для выполнения клиентских заказов. Думаю, мы стоим у начала нового тренда: заказчики стали все чаще выбирать гибкую BPM-платформу, на основе которой можно построить системы по автоматизации различных процессов, что позволяет уйти от внедрения специализированных решений под каждую функциональную область».

Алексей Клочков, управляющий директор «Террасофт Россия»: «Спрос на гибкие low-code платформы, способные быстро, в единой среде автоматизировать разные бизнес-процессы, действительно растет. И мы рады, что теперь многие ключевые задачи по управлению аэропортом Пулково будут выполняться в Creatio. Благодарим нашего партнера, компанию НОРБИТ, за профессиональный подход к реализации такого интересного проекта, ведь он объединил в себе разные составляющие: работу с внешними контрагентами и внутренние процессы, операционные задачи и управленческий учет, единую технологическую платформу и интеграцию с другими информационными системами».

Staffcop Enterprise – полностью отечественное решение соответствующее как требованиям ГОСТ Р 57580, так и другим требованиям российских регуляторов, о чем имеется подробная статья. В новой версии, в DLP-модуль добавлена функция блокировки файлов по содержимому — эта функция работает для файлов MS Office, Open Office и .pdf. Полный контроль над конфиденциальной информацией – ключ к безопасности вашего бизнеса. К серверу был подключен ETL-модуль, который снижает требования к ресурсам сервера, серьёзно снижая количество используемых ядер. Ускорена система генерации отчетов её работу примерно в 3 раза – всё вместе позволило увеличить верхний порог агентов до 10000+. Также был добавлен планировщик установки агентов и возможность интеграции со СКУД — под присмотром специалистов отдела технической поддержки Staffcop Enterprise. Расширены возможности по расследованию преступлений: быстрое отображение […]

Инна Капралова, ведущий менеджер оптовых продаж «Стоик-Спецодежда» (г. Иваново), пригласила нас в выставочный зал компании для демонстрации образцов спецодежды, обуви и средств индивидуальной защиты (СИЗ). Швейные изделия специального назначения от компании «Стоик-Спецодежда», изготовленные из прочных, износостойких тканей и фурнитуры, занимают ведущие позиции на рынке последние десять лет! Ставка на качество продукции, собственные производственные площадки, пошив спецодежды в короткие сроки, увеличило количество заказчиков из России, Казахстана и Белоруссии примерно на 15% по сравнению с прошлым годом, — с гордостью отметила Инна. Официальный сайт: https://stoitex.ru/ производитель спецодежды в Иваново — оптовые поставки СИЗ, спецобуви, одежды для охоты и рыбалки, сферы услуг, охранных предприятий. О компании ГК «Стоик-Спецодежда» начала свою производственную деятельность в 2003 году с одного швейного цеха. Сегодня, производство насчитывает 7 швейных фабрик в […]

Компания «СМИС Эксперт» совместно с НТП «Горизонт» осуществит пилотный проект по разработке и внедрению информационной системы геотехнического мониторинга объекта ТЭЦ-1 (г. Норильск), для АО «Норильско-таймырская энергетическая компания» (АО «НТЭК»)   Задача проекта — создание программно-технического комплекса непрерывного мониторинга несущей способности грунтов и устойчивости фундаментов основных производственных объектов ТЭЦ в реальном времени с применением высокоточных средств измерений (производитель НТП «Горизонт») и специального программного обеспечения (разработчик и интегратор ООО «СМИС Эксперт») с целью своевременного выявления отклонений и предупреждения чрезвычайных ситуаций.   В проекте предполагается монтаж инклинометров (датчиков угла наклона) для контроля отклонения от вертикальной оси конструкций стальных резервуаров для дизельного топлива, а также установка в скважины термокос (датчиков для измерения температуры грунта на разных глубинах).   В рамках проекта специалисты «СМИС Эксперт» […]

 PR-агентство «Гуров и партнеры – Центральная Азия» переехало в новый офис в центре Бишкека. Здание, где теперь будет работать компания, расположено прямо напротив Белого дома по адресу проспект Чуй, 128. Переезд связан как с ростом численности сотрудников, так и с увеличением количества переговоров с потенциальными клиентами и партнерами, – делать это в новом офисе гораздо удобнее. Объем проектов, реализованных командой «Гуров и партнеры» в Кыргызстане, Казахстане и Узбекистане в 2020 году превысил $1,2 млн. Это позволяет считать агентство крупнейшим игроком на PR-рынке Центральной и Средней Азии. Проекты агентства второй год подряд получают высшие награды престижной международной премии RuPoR. С 2019 компания помогает в организации учебного процесса для будущих PR-специалистов и активно сотрудничает с Национальным государственным университетом им. Ж. Баласагына. «В […]