Создавая новые стандарты страхового рынка, «АльфаСтрахование» постоянно инвестирует в совершенствование своего сервиса и открытие новых современных точек обслуживания клиентов, одной из которых стал офис компании в Екатеринбурге в Ельцин Центре по адресу ул. Бориса Ельцина, 3.

Новый центр обслуживания находится в самом сердце города и соответствует всем требованиям комфортного и инновационного офиса. В распоряжении клиентов парковка, комфортная зона ожидания, оборудованная терминалом электронной очереди и детским уголком. Клиентская зона составляет 350 кв.м.

Здесь посетители могут оформить полисы автострахования (ОСАГО, каско, «Зеленая карта»), страхования недвижимости, здоровья (ДМС, «АльфаКЛЕЩ» и анти-онко), путешественников (ВЗР, страхование багажа).

Офис нового формата обеспечит высокий уровень сервиса на всех этапах обслуживания клиентов: покупка полисов, сопровождение договоров, урегулирование страховых случаев. Новшества позволят увеличить количество обслуживаемых в течение дня клиентов, снизить время ожидания, ускорить процесс рассмотрения обращений.

«Мы всегда заботимся о повышении уровня сервиса и комфорта клиентов и уверены, что долгосрочная стратегия развития компании должна быть основана на лидерстве по качеству обслуживания. Сервис – это то, что отличает нас от конкурентов. В любом регионе присутствия нашей компании действует единый высокий стандарт работы с клиентами, – говорит генеральный директор компании «АльфаСтрахование» Владимир Скворцов. – Новый офис «АльфаСтрахование» в Екатеринбурге отвечает самым современным требованиям. Уверен, что наши клиенты по достоинству оценят высокое качество обслуживания и оптимальные условия страхования».

«Открытие нового офиса – важное событие для Уральского регионального центра «АльфаСтрахование». Сборы компании на Урале в 2018 г. выросли на 38,5% и составили 7,88 млрд руб. против 5,69 млрд руб., в 2018 г. доля присутствия увеличилась на 2,6 п.п. с 8,4% до 11%, – отмечает руководитель Уральского регионального центра Андрей Самойлов. – Компания заняла второе место в регионе по итогам 2018 г. Мы считаем, что открытие новых инновационных офисов «АльфаСтрахование» – важнейший шаг на пути укрепления лидерских позиций нашей компании на Урале».

«Мы хотим разрушить стереотип о том, что взаимоотношения со страховой компанией – непростой процесс, связанный с долгим ожиданием, и внедряем в работу инновационные решения, чтобы полностью соответствовать нашему слогану «Сервис будущего в настоящем». Процессы покупки страхового полиса и урегулирования убытков выстроены с максимальным удобством как в офисах компании, так и в онлайне – при оформлении через сайт или бесплатное мобильное приложение «АльфаСтрахование Мобайл». Мобильное приложение позволяет удаленно урегулировать страховые случаи по автострахованию и страхованию пассажиров. Клиент может дистанционно заявить о страховом событии и в режиме реального времени отслеживать статус по своему обращению, а также продлевать полис, срок действия которого подходит к концу. Уже более 65% наших клиентов-физлиц пользуются онлайн-сервисами, и это только начало», – говорит Татьяна Пучкова, заместитель генерального директора «АльфаСтрахование».

Группа «АльфаСтрахование»

Объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Собственный капитал Группы составляет 14,3 млрд руб. Группа «АльфаСтрахование» входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, «Альфа-Капитал», А1, «Росводоканал», X5 RetailGroupN.V.). Согласно лицензии Группа предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни и страхованию от несчастного случая. На территории России страховую деятельность осуществляют более 270 региональных представительств. Услугами Группы пользуются более 24,8 млн клиентов по всей России. Группа «АльфаСтрахование» имеет рейтинг финансовой устойчивости Fitch «ВВ» по международной шкале и наивысший рейтинг надежности ruAA+ рейтингового агентства «Эксперт РА».

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обращайтесь:

Мария Каверина

АО «АльфаСтрахование»

+7 (495) 788-0-999, доб. 5858

Юлия Плехова

DNA Communications

+ 7 (499) 288-18-14

Другие новости АО «АльфаСтрахование» вы можете найти в специальном разделе официального сайта

www.alfastrah.ru/news

 

При дальнейшем использовании материалов, исходящих от компаний Группы «АльфаСтрахование», в частности, аналитиков, сотрудников или иных центров компетенции, или проектов компаний Группы «АльфаСтрахование», необходимо указывать их источник и авторство.

В преддверии Нового года сервис «МегаФон Путешествия» расширил список туристических услуг, при заказе которых клиенты могут получить кэшбэк реальными деньгами на счет своего мобильного телефона в размере от 1,3% до 7,5%. Помимо авиабилетов и туров теперь пользователи могут заказывать через сервис железнодорожные и автобусные билеты. На старте проекта «МегаФон Путешествия» летом 2018 года в рамках сервиса можно было забронировать и оплатить авиабилеты, отели и пакетные туры. Теперь список услуг расширился до 8, и клиенты могут заказать через портал экскурсии более чем в 400 городах по всему миру, трансферы, билеты на поезда и автобусы, оформить страховые полисы. Новыми партнерами сервиса стали Tutu.ru, Tripster, Cherehapa, Kiwitaxi и Booking.com. При этом «МегаФон Путешествия» продолжает сотрудничать с Aviasales.ru и Level.Travel. «Неавиационные услуги, например, страховки […]

31 июля 2018 года, Урал. Лето спровоцировало взрывной рост интереса к выгодным покупкам. К середине отпускного сезона число пользователей кэшбэк-сервиса #Специи выросло почти на 70%. При этом Урал занял третье место по востребованности услуги, уступив лишь Столичному и Поволожскому регионам. Чаще всего люди покупают на сайтах AliExpress, «МегаФон» и Booking.com. На Урале вознаграждение за покупки активнее всех накапливают жители Свердловской области, Югры и Тюменского региона. Здесь проживают 25%, 20% и 12% соответственно от зарегистрированных участников. Немного уступают пермяки и челябинцы: их доля в числе пользователей #Специй – по 10%. Остальные любители выгодного шопинга живут на Ямале, в Кировской области, Коми и Удмуртии. В топ-10 по количеству заказов через кэшбэк-сервис вошли следующие компании: AliExpress «МегаФон» Booking.com М.Видео LaModa «ЛитРес» «Ситилинк» Delivery […]

Компания «Строительные технологии «Русь» обновила оснастку оборудования для производства современной фасадной теплоизоляции и облицовки. Новый блок «Русь» дизайна 2018 года имеет прямоугольную форму, что позволяет визуально придать строению более крупный и солидный вид. Упрощён процесс кладки в комплекте с пескоблоком камнем стеновым производства ООО «Строительные технологии «Русь», а также с другим выполненным по ГОСТ блоком. Теперь перевязка блоков проста и удобна на каждом ряду, что ведёт к простоте расчётов и уменьшению трудозатрат. Фаска по периметру каждого блока подчеркивает внешний вид и выгодно отличает его от других возможных вариантов отделки. Блоки «Русь» имеют высокую точность геометрических размеров и хорошие прочностные характеристики, являются водонепроницаемыми и морозостойкими. С их помощью можно быстро и легко возводить здания, в которых за счёт воздухонепроницаемости материалов создаётся […]

Компания «Аверс-СК» подтвердила сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям российских и международных стандартов ГОСТ и ISO в сфере строительства, реконструкции и капитального ремонта коммунальных конструкций. Данный сертификат удостоверяет, что система менеджмента качества компании соответствует стандартам ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ Р ИСО 14001-2016 и ГОСТ Р 54934 2012, что свидетельствует о высоком уровне надежности компании. Основным замыслом компании является предоставление услуг высочайшего уровня. То, что «Аверс-СК» обладает сертификатом ИСО, является подтверждением того, что качество предоставляемых услуг соответствует всем необходимым стандартам. Внедрение системы качества на производстве позволит сократить расходы, но при этом повысить уровень предоставляемых услуг. Личные сертификаты также были получены внутренними аудиторами систем менеджмента компании – генеральным директором Кислицыным С.В. и техническим директором Тураевой Е.А. Продление данных сертификатов стало для […]